Konser Kahitna 40 Tahun yang digelar di Nusantara International Convention Exhibition (NICE) PIK 2 pada Sabtu, 5 September 2026, mendapat beragam respons dari penonton. Di tengah perayaan empat dekade perjalanan Kahitna, sejumlah Soulmate menyampaikan keluhan mengenai pengalaman mereka, mulai dari akses masuk venue hingga jalannya pertunjukan. Keluhan tersebut kemudian ramai dibicarakan di media sosial. Beberapa penonton menyoroti antrean dan pengaturan masuk, tata letak kursi serta area penonton, kualitas audio, visibilitas layar, hingga fasilitas di venue. Sejumlah penonton juga mempertanyakan durasi sesi obrolan dan jeda pergantian kostum yang dinilai cukup panjang dibandingkan porsi penampilan musik.
Perayaan 40 Tahun Kahitna
Konser bertajuk “KAHITNA 40 TAHUN: Di Antara Takkan Tergantinya Cantik dan Titik Nadir Mantan Terindah” tersebut menjadi bagian dari perayaan perjalanan Kahitna selama empat dekade. Pertunjukan ini dihadiri sekitar 18.000 penonton dengan repertoar lebih dari 30 lagu.
Hedi Yunus dan Mario Ginanjar tampil membawakan sejumlah lagu yang merepresentasikan perjalanan Kahitna. Konser juga menghadirkan Tiara Andini, Arsy Widianto, Niki Becker, dan Monita Tahalea sebagai bintang tamu. Salah satu momen yang mendapat perhatian adalah kehadiran sosok mendiang Carlo Saba secara virtual ketika Kahitna membawakan lagu “Katakan Saja”.
Sejumlah Kendala Jadi Sorotan Penonton
Di tengah kemeriahan pertunjukan, sejumlah penonton menyampaikan pengalaman yang berbeda. Keluhan yang beredar di media sosial mencakup persoalan antrean dan akses menuju area konser, tata kursi, hingga kualitas suara yang dianggap belum merata di sejumlah bagian venue. Ada pula penonton yang menyoroti jarak pandang terhadap panggung dan layar LED, sementara sebagian lainnya menilai sesi percakapan serta pergantian kostum berlangsung terlalu lama sehingga mengurangi durasi penampilan musik.
Laporan dari lokasi konser juga mencatat adanya sejumlah kendala teknis. Dalam pantauan Kompas.com, suara Hedi Yunus dan Mario Ginanjar sempat terdengar kurang jelas pada lagu pertama. Jangkauan audio juga dinilai belum optimal untuk venue dengan area yang luas. Selain itu, layar LED di sisi kanan dan kiri panggung sempat mengalami gangguan dan berubah menjadi hitam. Jeda pergantian kostum juga berlangsung cukup panjang dan diisi dengan cerita mengenai perjalanan karier Kahitna serta percakapan bersama Iwet Ramadhan.
Meski demikian, pengalaman tersebut tidak dirasakan secara seragam oleh seluruh penonton. Sejumlah laporan dari lokasi juga menggambarkan konser tetap berlangsung meriah, dengan penonton yang ikut bernyanyi bersama Kahitna sepanjang pertunjukan.
Promotor Sampaikan Permintaan Maaf
Menanggapi berbagai masukan yang muncul setelah konser, Enjoy Live Experience selaku promotor menyampaikan permintaan maaf melalui media sosial pada Minggu, 6 September 2026. Promotor menyatakan telah menerima dan membaca berbagai keluhan dari penonton. Mereka juga mengakui bahwa pengalaman sebagian penonton belum sesuai dengan ekspektasi maupun standar penyelenggaraan yang diharapkan. Sebagai tindak lanjut, Enjoy Live Experience mengatakan tengah melakukan evaluasi internal secara menyeluruh. Promotor turut membuka kanal khusus bagi Soulmate yang ingin menyampaikan keluhan maupun masukan secara langsung.
Evaluasi Jadi Perhatian Berikutnya
Beragam respons yang muncul menunjukkan bahwa pengalaman penonton dalam sebuah konser besar dapat berbeda-beda, baik dari sisi akses, fasilitas, maupun kualitas pertunjukan di dalam venue. Setelah permintaan maaf dan dibukanya kanal pengaduan, perhatian berikutnya berada pada tindak lanjut evaluasi dari pihak promotor. Berbagai catatan yang muncul diharapkan dapat menjadi bahan perbaikan untuk penyelenggaraan konser berikutnya, khususnya dalam aspek akses penonton, fasilitas venue, tata panggung, serta kualitas audio.